Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Ethmus Marketing e Comunicação Ltda., desenvolvedora da plataforma Aura, coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Dados que você nos fornece diretamente:

• Nome completo e nome do estabelecimento;
• Endereço de e-mail e telefone;
• Senha (armazenada de forma criptografada — nunca em texto puro);
• Informações do estabelecimento (endereço do link de agendamento, serviços, etc.).

Dados gerados pelo uso da plataforma:

• Registros de agendamentos, clientes, profissionais e serviços cadastrados;
• Logs de acesso (endereço IP, navegador, data e hora);
• Dados de uso e navegação dentro da plataforma (páginas acessadas, ações realizadas).

Dados de clientes finais (inseridos pelo Usuário):

• Nome, telefone, e-mail e data de nascimento dos clientes do estabelecimento;
• Histórico de agendamentos e observações de atendimento.

Utilizamos seus dados para:

• Prestar e melhorar os serviços da plataforma Aura;
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
• Enviar confirmações de agendamento e notificações via WhatsApp/e-mail;
• Comunicar atualizações, novidades e avisos importantes sobre o serviço;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

O tratamento de dados na Aura se baseia nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato — para prestar os serviços contratados;
• Legítimo interesse — para segurança, prevenção de fraudes e melhoria da plataforma;
• Consentimento — para comunicações de marketing (você pode revogar a qualquer momento);
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei.

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Processadores de pagamento (Stripe) — para cobranças das assinaturas;
• Provedores de infraestrutura — servidores em nuvem para hospedagem;
• APIs de comunicação (WhatsApp Business API via Meta) — para envio de notificações;
• Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança das informações.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são retidos por até 90 dias para fins de backup e cumprimento de obrigações legais. Após esse prazo, são excluídos definitivamente.

Dados de clientes finais (inseridos pelo Usuário) seguem o mesmo ciclo. O Usuário pode solicitar a exclusão antecipada de dados a qualquer momento.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Comunicação criptografada via HTTPS (TLS);
• Senhas armazenadas com hashing seguro (bcrypt);
• Tokens de autenticação com expiração;
• Acesso restrito aos dados por colaboradores autorizados.

Como titular de dados, você tem direito a:

• Acesso — saber quais dados temos sobre você;
• Correção — corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão — solicitar a remoção dos seus dados;
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado;
• Revogação do consentimento — para comunicações de marketing;
• Oposição — opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

A Aura utiliza cookies para manter sua sessão autenticada e melhorar a experiência de uso. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, notificaremos por e-mail. A data de última atualização está sempre indicada no topo desta página.

Para questões sobre privacidade e proteção de dados, contate: [email protected]

Ethmus Marketing e Comunicação Ltda.
Fortaleza — CE, Brasil